Conditions générales de ventes

13.POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous accordons de l'importance au respect de votre vie privée, c’est pourquoi nous tenons à vous informer en toute transparence et clarté sur la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel.
Quand vous visitez notre site internet, nous collectons différentes données à des fins diverses.
Nous vous présentons ci-dessous les données que nous collectons, à quelles fins nous les rassemblons et la manière dont nous les obtenons. Nous vous précisons quels sont vos droits et la manière de les exercer. Nous respectons votre vie privée et veillons à un traitement confidentiel de vos données personnelles. À aucun moment, nous fournissons vos données confidentielles à des tiers pour des fins commerciales.

Que signifie RGPD ?
Le règlement 2016/679, plus communément appelé Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), est un règlement de l'Union européenne qui stipule les exigences que doivent remplir les entreprises européennes pour pouvoir traiter vos données à caractère personnel. Les données à caractère personnel sont toutes les données ou informations qui permettent de vous identifier. Traiter et traitement sont les termes utilisés pour tous les actes relatifs à ces données, comme par exemple leur collecte et leur conservation.

Quelles données à caractère personnel sont traitées et comment sont-elles utilisées ?
Nous traitons vos données à caractère personnel de la manière suivante :

• Via les formulaires que vous remplissez sur le site (création de compte, passage de commande, inscription à notre liste de diffusion…)

Si vous créez un compte ou passez une commande, nous traitons les données à caractère personnel suivants : Titre, nom et prénom, adresse, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de connexion.
Si vous donnez un avis sur le site, nous utilisons votre nom, prénom et adresse e-mail en cas de besoin (demande de précision par exemple)
Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez en passant commande pour pouvoir vous l’envoyer et effectuer la facturation. Nous traitons ces données sur la base juridique de l’exécution d’un contrat de vente.
Ensuite, nous pouvons réutiliser les données de votre commande pour vous envoyer des e-mails marketing, sur la base d’un intérêt légitime à des fins commerciales. Vous pouvez facilement consulter et modifier vos données personnelles dans votre compte client.
Vous nous fournissez ces données de votre propre initiative et vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement.

• Via des cookies et traceurs lors de votre passage sur notre site.

Deux types de cookies sont utilisés :
1/ Des cookies à but marketing : ce procédé permet à un tiers de confiance de collecter des données afin de suivre votre comportement sur internet et ainsi, de vous montrer des annonces ciblées lors de votre navigation.
2/ Des cookies à but fonctionnel : ils nous permettent d’utiliser des services et des fonctionnalités utiles tels que l’affichage de votre panier, les derniers articles consultés, l’affichage de message pertinent sur le site.
Vous pouvez effacer les cookies de votre ordinateur ou de votre appareil portable facilement à l’aide de votre navigateur.

Quels sont vos droits ?

Droit d’accès :
Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons vous concernant. Vous pouvez nous contacter pour que nous vous transmettions vos données personnelles par e-mail.

Droit de rectification :
Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes, y compris pour compléter vos données personnelles incomplètes.
Droit de portabilité :
Lorsque nous traitons vos données personnelles suite à votre consentement, vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données ou de les transférer à un tiers. Cela ne concerne que les données personnelles que vous nous avez transmises.

Droit de suppression :
Vous avez le droit de supprimer toute donnée personnelle traitée par Plumes de Bourdon à tout moment, sauf dans les situations suivantes :

• Vous avez une affaire en cours avec le Service clients
• Vous avez une commande en cours qui n’a pas encore été livrée
• Vous êtes suspecté(e) d’avoir ou vous avez utilisé nos services de façon frauduleuse

Si vous avez effectué un achat, nous conserverons vos données personnelles en relation avec votre transaction à des fins comptables

Votre droit de vous opposer au traitement de vos données sur la base d’un intérêt légitime :
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base d’un intérêt légitime. Nous cesserons d’utiliser vos données personnelles à moins que nous prouvions le bien-fondé de l’utilisation de vos données qui supplante votre intérêt et vos droits ou pour des raisons juridiques.
Votre droit de vous opposer au marketing direct :
Vous avez le droit de vous opposer au marketing direct, notamment à l’analyse de profil à des fins marketing.

Vous pouvez contacter le service client de Plumes de Bourdon par e-mail à contact@plumesdebourdon.com afin de faire exercer vos droits.
À tout moment, vous avez la faculté de saisir l’autorité de contrôle compétente qui est la CNIL.
Temps de conservation des données
La durée pendant laquelle nous conservons toute donnée personnelle est régie par les lois et règlements en vigueur, comme par exemple les obligations comptables.
Tiers sous-traitants
Nous faisons appel à des sous-traitants fiables, qui traitent vos données personnelles à notre demande, comme par exemple une entreprise de livraison, un serveur, une entreprise d’envoi d’email…
Mises à jour de notre Politique de confidentialité
Il est possible que notre Politique de confidentialité ait besoin d'être mise à jour.
Cette politique de confidentialité s'applique pleinement à tout visiteur de notre site internet ainsi qu’à tous nos clients.